Haven for Hope se enorgullece de anunciar que ha obtenido oficialmente la certificación como organización especializada en atención informada sobre el trauma (TIC). Esta distinción pone de relieve el compromiso inquebrantable de Haven for Hope de ofrecer servicios integrales, compasivos y eficaces a las personas sin hogar.

Obtener la certificación TIC es un proceso riguroso y largo que incluye evaluaciones internas, encuestas a clientes y al personal, y formación impartida por el Instituto de Atención Informada sobre el Trauma de University Health. El proceso culmina con una revisión documental llevada a cabo por The Ecumenical Center. La certificación requiere un análisis exhaustivo de las prácticas, los procedimientos, las instalaciones y el apoyo del personal de una organización en cinco áreas clave: seguridad (física e interpersonal), transparencia y fiabilidad, respeto y empoderamiento, colaboración y políticas, y desarrollo de habilidades e inteligencia emocional.

«Conseguir la certificación en atención informada sobre el trauma es un hito transformador para Haven for Hope, nuestro equipo y nuestros usuarios», dijo Kim Jefferies, presidenta y directora ejecutiva de Haven for Hope. «El trauma nos afecta a todos, ya sea de forma directa o indirecta. Esta certificación garantiza que nuestro equipo esté preparado para reconocer y responder al trauma de una forma que fomente la confianza, la resiliencia y la recuperación. Se trata de crear un entorno en el que evitemos volver a traumatizar a las personas y les demos las herramientas necesarias para que puedan reconstruir sus vidas y prosperar».

La atención basada en el trauma (TIC) parte de la idea de que todo el mundo ha vivido experiencias traumáticas, que pueden manifestarse de formas inesperadas. Al aplicar los principios de la TIC, Haven for Hope refuerza su capacidad para fomentar una cultura de seguridad, transparencia y empoderamiento, lo que, en última instancia, mejora los resultados para las miles de personas a las que atiende cada año.