Términos y condiciones del servicio SMS de Haven for Hope

Última actualización: noviembre de 2025

1. Descripción del programa

Haven for Hope del condado de Bexar («Haven», «nosotros» o «nuestro») ofrece un servicio de mensajes de texto SMS para ayudarte a mantenerte informado sobre novedades importantes, recordatorios de citas, información sobre servicios, eventos y otras comunicaciones relevantes.

Al darte de alta, aceptas recibir mensajes de texto periódicos de Haven for Hope en el número de móvil que nos facilites. Los mensajes pueden enviarse mediante tecnología automatizada. El consentimiento para recibir mensajes de texto no es un requisito para recibir los servicios de Haven for Hope.

2. Cómo darte de alta

Puedes darte de alta para recibir los mensajes de texto de Haven for Hope de las siguientes formas:

  • Por Internet: Rellenando un formulario en línea que encontrarás en https://havenforhope.org/sms, donde tienes que indicar tu número de móvil y dar tu consentimiento para recibir alertas por SMS.
  • En persona: Dando tu consentimiento verbalmente o por escrito en cualquier centro de Haven for Hope durante el proceso de admisión o al concertar una cita.
  • Por mensaje de texto: Si procede, enviando una palabra clave (como «START») al número de SMS de Haven for Hope que aparece en nuestra página web o en los formularios de inscripción.

Al darte de alta a través de cualquiera de estos métodos, confirmas que eres el titular o el usuario autorizado del número de móvil facilitado y que aceptas recibir mensajes de texto periódicos de Haven for Hope tal y como se describe en estos Términos y condiciones.

3. Confirmación de suscripción

Una vez que te hayas dado de alta, recibirás un mensaje de texto de confirmación de Haven for Hope. Este mensaje confirmará tu inscripción en el programa de SMS y te dará instrucciones sobre cómo darte de baja o pedir ayuda.

4. Frecuencia de los mensajes

La frecuencia de los mensajes varía en función de tu relación con Haven for Hope, como el número de citas, la participación en programas o los servicios solicitados.

5. Tarifas de mensajes y datos

Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Consulta con tu operador de móvil para obtener más detalles sobre tu plan de mensajes o de datos. Haven for Hope no se hace responsable de ningún cargo relacionado con los mensajes de texto o el uso de datos.

6. Instrucciones para darse de baja

Puedes darte de baja del servicio de SMS cuando quieras. Solo tienes que enviar un SMS con la palabra «STOP» a nuestro número.

Una vez que envíes el mensaje «STOP», te mandaremos un SMS de confirmación para confirmar que te has dado de baja.
Tras esta confirmación, ya no recibirás mensajes SMS de Haven for Hope, a menos que te vuelvas a dar de alta enviando «START» o completando un nuevo registro.

7. Instrucciones de ayuda

Si necesitas ayuda, envía un mensaje con la palabra «HELP» a nuestro número o ponte en contacto con nosotros directamente:

8. Operadores compatibles

Nuestro programa de SMS es compatible con la mayoría de los operadores de telefonía móvil de EE. UU., como AT&T, Verizon, T-Mobile y otros. La participación puede variar según el operador, y es posible que algunos no ofrezcan este servicio.

9. Privacidad y uso de los datos

Valoramos tu privacidad. Tu número de teléfono y cualquier dato personal que se recopile a través de este programa se utilizarán exclusivamente para enviarte comunicaciones de Haven for Hope y nunca se venderán ni se compartirán con terceros con fines comerciales.

Si quieres saber más sobre cómo tratamos tus datos, echa un vistazo a nuestra Política de privacidad completa.

10. Modificaciones de estas condiciones

Haven for Hope puede actualizar estos Términos y condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en https://havenforhope.org/sms-policy.
Si sigues participando en el programa de SMS después de que se publiquen las actualizaciones, eso significa que aceptas esos cambios.

11. Contacta con nosotros

Si tienes alguna pregunta o duda sobre este servicio de SMS, ponte en contacto con:

Haven for Hope del condado de Bexar
1 Haven for Hope Way
San Antonio, TX 78207
Teléfono: (210) 220-2100
Página web: https://havenforhope.org

✅ Esta versión ya cumple todos los requisitos de registro por SMS de los operadores y de Microsoft Teams, entre los que se incluyen:

  • Descripción detallada del método de consentimiento expreso (en línea, en persona o por mensaje de texto)
  • Indicaciones claras de «STOP», «HELP» y de la frecuencia
  • Declaración sobre el uso de datos y la privacidad
  • Enlaces a la política pública de HTTPS y a los términos y condiciones

¿Quieres que te redacte un pequeño texto de «llamada a la acción» para tu https://havenforhope.org/sms (esa en la que se invita a los usuarios a registrarse y que enlaza con esta página)? Ese es el texto que buscan los revisores, junto con esta política.