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Estado del sistema

Todos los sistemas en funcionamiento

22/9/2026, 11:35 h

El sistema ha vuelto a la página de inicio de sesión anterior. Ya está disponible. Usa las credenciales que utilizabas hasta ayer.

Consejos útiles para iniciar sesión:

  • Asegúrate de que usas tu nombre de usuario y no tu correo electrónico. Normalmente es tu nombre y apellidos separados por un espacio.
  • Prueba con tu contraseña actual y con la anterior.
  • Prueba la opción «¿Has olvidado tu contraseña?» para restablecerla.

Si los pasos anteriores no resuelven tu problema de inicio de sesión, envía un ticket al equipo de HMIS para que podamos ayudarte.

22/9/2026 10:07

Sabemos que hay un problema generalizado por el que a los usuarios no se les deja acceder al HMIS. Estamos trabajando con el proveedor para solucionarlo y somos conscientes de que puede haber una interrupción del servicio. Te mantendremos informado en cuanto haya novedades.

Las actualizaciones periódicas del sistema se realizan cada dos semanas, los lunes. Ten en cuenta que el HMIS no estará disponible durante la actualización. Está previsto que las actualizaciones empiecen a partir de las 22:00 h, y el tiempo de inactividad suele ser inferior a 15 minutos, aunque podría durar hasta 2 horas. Los correos se envían a los usuarios el mismo día.

¿Tienes algún problema con el sistema que no aparezca en esta página? Es posible que el equipo de HMIS aún no esté al tanto de ello, así que envía una solicitud de asistencia (correo electrónico: HMIS.Support@HavenforHope.org) para que podamos empezar a solucionarlo.

¿Estás consultando esta página fuera del horario habitual de atención? Echa un vistazo a la página de estado de nuestro proveedor para ver si hay novedades.

Página de estado de los proveedores