Por Ryan Orsinger, director de Ciencia de Datos e Investigación

Un análisis en profundidad de los datos de los primeros 15 años de Haven for Hope y por qué esas cifras marcaron el tono de la conversación que los responsables de Haven mantuvieron con los líderes comunitarios de San Antonio este mes de junio.

El 2 de junio, líderes comunitarios de todo San Antonio se reunieron en el Jardín Botánico de San Antonio para la presentación pública de «Un plan para la esperanza: 15 años de impacto y resultados comunitarios en Haven for Hope». La presidenta y directora ejecutiva, Rhonda Mundhenk, presentó los resultados ante un público formado por responsables políticos, socios de organizaciones sin ánimo de lucro y líderes cívicos, planteándolos no solo como una retrospectiva, sino también como una herramienta de planificación para lo que vendrá después en la respuesta de San Antonio al problema de las personas sin hogar.

Desde su inauguración en 2010, Haven for Hope (un complejo comunitario de 22 acres situado junto al centro de San Antonio) ha funcionado como mucho más que un refugio tradicional, y «A Blueprint for Hope» cuentaesa historia a través de un análisis de datos longitudinales que mide los resultados a largo plazo. Los refugios tradicionales, cuando los hay, ofrecen un lugar donde dormir y servicios básicos, mientras que Haven for Hope funciona más bien como un pueblecito dedicado a ayudar a la gente a salir de la situación de sinhogarismo. Los servicios no solo incluyen alojamiento temporal y refugio de emergencia, sino también una atención integral que abarca, entre otras cosas, la gestión de casos, la ayuda para la vivienda, la formación laboral y servicios médicos como atención sanitaria, odontológica y de salud mental, prestados por socios que trabajan en el propio recinto.

Precisamente por eso era necesario compartir los resultados de esta investigación directamente con los líderes de la comunidad, y por eso es tan importante el evento de presentación del «Blueprint» en el Jardín Botánico. La falta de hogar no es un problema que una sola organización pueda resolver por sí sola. Las decisiones que toman el ayuntamiento, los concejales del condado, los sistemas sanitarios y los socios filantrópicos determinan las condiciones que influyen en la situación de las personas sin hogar —que es precisamente donde trabaja Haven for Hope—. Presentar este análisis a ese público fue una invitación a tomar esas decisiones con una visión compartida y basada en datos de lo que está pasando sobre el terreno y de qué medidas son más eficaces.

«Un plan para la esperanza» explicael impacto a largo plazo de Haven for Hope, respondiendo no solo a cuántas personas se ha atendido o cuántos servicios se han prestado, sino también a cuestiones a más largo plazo como:

¿Cómo se convirtió el campus de Haven for Hope en el motor que transformó la respuesta de San Antonio y del condado de Bexar ante el problema de las personas sin hogar?

¿Cómo ha cambiado con el tiempo el sistema de atención y el modelo de prestación de servicios de Haven for Hope para adaptarse a las necesidades de la gente?

¿Volvieron a quedarse sin hogar después de su estancia en Haven?

Haven for Hope ha prestado ayuda a 52 108 personas (tanto a particulares como a familias) a lo largo de sus primeros 15 años. Estas son algunas de las conclusiones clave que se desprenden de este análisis:

Durante los primeros 15 años de Haven, 34 059 personas (el 65 % de un total de 52 108) solo vinieron a Haven una vez.

De estas 34 059 personas (el 65 %) que vinieron a Haven solo una vez:

• Tienen el doble de probabilidades de vivir en un entorno familiar y presentan menores índices de problemas de salud conductual, trastornos por consumo de sustancias y discapacidad. informan

• Tras abandonar Haven, más del 90 % de los usuarios que se alojaron una sola vez no volvieron a quedarse sin hogar en los intervalos de 1, 5 y 10 años.

• El 65 % de estos clientes que solo hicieron una estancia se quedaron en Haven menos de 90 días.

El 35 % restante (18 049) de los usuarios de Haven for Hope ha estado ingresado al menos dos veces en Haven a lo largo de 15 años.

Este grupo tiene, de media, cinco años más y presenta índices significativamente más altos de enfermedades incapacitantes.

El 67 % de las personas que vinieron a Haven varias veces se quedaron allí menos de 90 días.

De estas 18 049 personas, el 48 % se alojó en Haven exactamente dos veces en 15 años, mientras que el 52 % lo hizo tres o más veces. Esto demuestra que, incluso entre las personas que necesitaron recurrir a Haven varias veces, hay distintos niveles de necesidad y diferentes obstáculos.

Lo que muestran los datos es que no hay un único «tipo» de situación de falta de hogar. Aunque la historia de cada persona y cada familia es única, los datos nos indican que la mayoría de las personas que se alojaron en Haven for Hope pudieron salir de esa situación con una sola visita. Esto indica que hay muchos casos de falta de hogar circunstancial en la comunidad, mientras que las personas que acudieron varias veces pueden enfrentarse a mayores obstáculos o a una falta de apoyo social —una experiencia de falta de hogar más episódica o crónica—. En definitiva, la falta de hogar es un trauma, y es importante darse cuenta de que resolverla no siempre es un proceso lineal. Lo más importante es que el sistema de Haven ha sido capaz de ofrecer a las personas el apoyo y la atención personalizada que necesitan, adaptándose a su situación concreta.

Este fue el mensaje principal que Rhonda transmitió a los presentes el 2 de junio: el objetivo no es una intervención única que sirva para todo el mundo, sino un sistema lo suficientemente flexible como para ofrecer a las personas una atención adaptada a sus necesidades, para ir a su encuentro allí donde se encuentren.

Creación de un sistema comunitario integrado

Que Haven for Hope haya podido lograr estos resultados a largo plazo se debe al Sistema Comunitario Integrado de San Antonio, del que Haven for Hope es la piedra angular, ya que ofrece un lugar concreto no solo a miles de personas sin hogar, sino también a la cuestión política que supone la falta de vivienda.

San Antonio ha creado alternativas a las intervenciones tradicionales en todos los sistemas de respuesta a crisis, que ofrecen opciones adicionales más allá de los servicios de urgencias, la cárcel del condado y/o las unidades psiquiátricas. Aunque las opciones tradicionales siguen estando disponibles, estos programas amplían la capacidad del sistema para apoyar a las personas en entornos alternativos más adecuados para su recuperación e integración en la comunidad. Muchas de estas opciones se dan cita en el campus de Haven for Hope, no solo por el número de personas a las que atienden, sino porque Haven ofrece un punto único desde el que el sistema puede coordinar intervenciones alternativas a gran escala.

Hay cinco niveles que sustentan los complejos servicios y relaciones del modelo del Sistema Comunitario de San Antonio y que sirven de marco para que otras comunidades desarrollen su propia versión de un «campus comunitario». Cada nivel es un componente clave que se necesita para pasar de las intervenciones individuales a las intervenciones a nivel comunitario, con el fin de atender mejor a las personas y mejorar la respuesta del sistema.

Haven desempeña las siguientes funciones en la comunidad:

Función operativa (ofrece apoyo operativo para la gestión diaria de un campus de 22 acres con una capacidad prevista de 1.450 personas)

Función de prestación de servicios (ofrece servicios a los clientes en el campus directamente a través del personal de la organización y de los colaboradores del campus)

Función de sincronización del sistema (se encarga de coordinar a nivel de sistema a las entidades de toda la comunidad para atender a las personas sin hogar)

Repercusiones fiscales del sistema Haven

Las repercusiones fiscales y económicas de la falta de vivienda afectan a casi todos los sectores y aspectos de la sociedad moderna. Por eso, ninguna entidad puede asumir por sí sola toda la responsabilidad sobre este problema. Como explican Tsai et al. (2024), «Una de las razones por las que la falta de vivienda sigue siendo un tema difícil de abordar desde el punto de vista político es que las comunidades ya están gastando sus presupuestos en diversas iniciativas que acaban quedando aisladas o entrando en conflicto», y los enfoques aislados se topan con fricciones en el sistema cuando intentan generar resultados duraderos y transformadores. Las soluciones que producen resultados que van más allá de la suma de las partes implican un pensamiento sistémico.

Los datos que aparecen a continuación muestran el coste por estancia durante 15 años en el campus comunitario de San Antonio. Esto ofrece una visión más precisa que los costes anuales, ya que la duración media de las estancias es inferior a un año y una misma cama se va ocupando a lo largo del año por varios usuarios:

Coste medio diario (sin ajustar a la inflación): 37,70 dólares por noche de hospitalización.

Duración media de la estancia: 108 días.

Coste medio por estancia: 4.072 dólares.

En el análisis de costes y beneficios de Haven for Hope, la investigación del Dr. Steve Nivin calculó que, por cada dólar invertido en Haven for Hope, la comunidad obtiene un beneficio de 42 dólares en forma de ahorro de costes, aportaciones económicas e ingresos a lo largo de la vida de los usuarios que consiguen un empleo y salen de la situación de sinhogarismo.

Esta es la cifra que más llamó la atención del público en «A Blueprint for Hope». Para los líderes cívicos y empresariales que están valorando dónde destinar unos recursos limitados, una rentabilidad de 42 a 1 no es solo una estadística convincente; es una llamada a seguir invirtiendo.

Construyendo el futuro

En los últimos 15 años, el sistema Haven ha:

Ha mejorado su eficiencia reduciendo la duración de las estancias.

Ha mejorado su eficacia al aumentar las tasas de salida de la situación de sinhogarismo y reducir las tasas de reincidencia en dicha situación.

Participó en iniciativas de ahorro de costes en distintos sectores.

Todavía quedan aspectos por desarrollar y oportunidades de mejora. La próxima fase del desarrollo de Haven for Hope seguirá centrándose en la innovación, combinando un enfoque de diseño de sistemas para abordar la falta de vivienda en San Antonio y el condado de Bexar.

En definitiva, de eso se trataba la presentación del 2 de junio: no poner punto y final a 15 años de trabajo, sino iniciar un diálogo con las personas que están en mejor posición para ayudarnos a escribir el siguiente capítulo. Los datos nos dan una idea clara de lo que ha funcionado. Ahora toca seguir avanzando a partir de ahí, juntos, como comunidad.

Si quieres leer el resumen ejecutivo o el informe completo de «A Blueprint for Hope: 15 años de impacto y resultados en la comunidad en Haven for Hope», entra en havenforhope.org/a-blueprint-for-hope.

En este episodio de «The Hope Connection», Nina charla con Esmeralda, una usuaria del Campus Norte que nos cuenta su historia de resiliencia, autorreflexión y determinación. Tras sufrir un desahucio y hacer frente a problemas de salud, Esmeralda llegó a Haven for Hope, donde lleva 90 días trabajando para recuperar la estabilidad.

Esmeralda habla con franqueza sobre la realidad de las personas sin hogar, la importancia de la responsabilidad personal y las lecciones que ha aprendido a lo largo de su vida. Con honestidad y fortaleza, reflexiona sobre la necesidad de centrarse en sí misma, marcar límites y seguir adelante a pesar de los contratiempos.

Gracias al apoyo de los servicios de Haven y de su gestora de casos, Esmeralda está dando pasos hacia la independencia, como cuidar de su salud y buscar una vivienda estable. Su historia nos recuerda de forma contundente que el crecimiento no siempre es lineal, pero que, con perseverancia, apoyo y confianza en una misma, el cambio es posible.

No te pierdas un nuevo episodio de «The Hope Connection» cada semana en YouTube y en cualquier plataforma donde escuches tus podcasts.

Por David Huete, vicepresidente de programas

El compromiso no es algo que se exija. Es algo para lo que hay que prepararse.

No es solo una filosofía. En Haven for Hope, es algo que tuvimos que aprender y, después, poner en práctica.

En 2023, el equipo de Haven empezó a darse cuenta de algo en nuestro campus que no podíamos ignorar: los jóvenes adultos simplemente no participaban en nuestro sistema de la misma forma que los adultos mayores. No venían a buscar refugio. Y cuando lo hacían, no se quedaban. Y cuando se quedaban, no participaban ni completaban los programas. En definitiva, no conseguían la misma estabilidad ni los mismos resultados en materia de vivienda que el resto de nuestros usuarios sin hogar.

Habría sido fácil achacarlo a un problema de motivación. Pero no fue así; fue, al 100 %, un problema de diseño por nuestra parte.

Los jóvenes adultos (de 18 a 24 años) se encuentran en una situación totalmente diferente desde el punto de vista del desarrollo, social y psicológico. Muchos están descubriendo la independencia por primera vez sin contar con redes de apoyo estables. Muchos tienen un historial de traumas complejos. Nuestros datos indican que el 27 % de nuestros jóvenes adultos afirma haber pasado por el sistema de acogida. Pero casi todos siguen buscando su identidad, sus relaciones y qué significa para ellos la estabilidad. Metarlos en un sistema pensado para adultos mayores y esperar los mismos resultados simplemente no tenía sentido.

Sabiendo que teníamos que hacer algo mejor, creamos algo diferente.

El Programa para Jóvenes Adultos de Haven for Hope es nuestro intento de adaptar mejor los programas, los servicios y el espacio físico a esa realidad. El cambio más importante ha sido en cómo vemos la participación en sí misma. Los modelos tradicionales suelen basarse en el cumplimiento: acude a esta cita, haz esta tarea, sigue esta estructura, repite. Eso funciona para algunos grupos, pero con los jóvenes adultos es la forma más rápida de perderlos. Si no hay confianza ni conexión, el resto no importa.

Por eso, nos hemos centrado mucho en fomentar las relaciones como parte clave de nuestra intervención. Contamos con un equipo de gestión de casos especializado y espacios para que los jóvenes adultos puedan crear una comunidad. Les ofrecemos opciones para que se reúnan tanto de forma individual como en grupo. Nos tomamos las cosas con calma, centrándonos en el mejor resultado a largo plazo, no en el éxito inmediato. Aunque pueda parecer sencillo, en un sistema tan grande y complejo como Haven for Hope, esto requiere un enfoque deliberado.

Hemos trabajado para crear un ambiente que se sienta diferente. Menos institucional y más cercano. Los jóvenes se ven muy influenciados por la dinámica entre iguales y el sentido de pertenencia, lo diseñemos así o no, así que decidimos diseñarlo teniendo eso en cuenta.

Otra diferencia clave es que nos centramos en lo que viene después. Esta es una etapa de la vida en la que se definen las trayectorias. No podemos dejar pasar esa oportunidad. La estabilización por sí sola no basta. Les estamos ayudando a prepararse para algo más grande: la educación, el empleo, las habilidades para una vida independiente y la vivienda.

Lo importante es que este programa no funciona de forma aislada. Se enmarca en un modelo más amplio que valora y orienta hacia los servicios y programas que ofrecen nuestros socios comunitarios. Los jóvenes adultos necesitan vías más flexibles. Apostamos por un enfoque en el que cualquier puerta es la correcta para acceder a los servicios, con un apoyo que prioriza la participación.

Tres años después, sabemos que está funcionando.

En estos últimos tres años, hemos dado un refugio seguro a 505 jóvenes sin hogar. De ellos, hemos ayudado a 143 a pasar directamente del campus de Haven a una vivienda permanente, una tasa casi tres veces mayor que al inicio del programa. Pero las cifras solo cuentan una parte de la historia. El cambio más importante es que estamos viendo cómo los jóvenes eligen activamente participar en nuestro sistema y buscar seguridad. Se quedan, participan en los programas y servicios, y empiezan a construir algo más grande para sí mismos de formas que antes no veíamos.

Hay una lección más amplia para todos los que trabajamos en los servicios para personas sin hogar.

Los programas para personas sin hogar suelen diseñarse como si un mismo modelo valiera para todo el mundo. En realidad, cada grupo de personas necesita un enfoque diferente. Los jóvenes adultos son un claro ejemplo de ello, pero no son los únicos.

Si queremos mejores resultados, tenemos que estar dispuestos a analizar en qué aspectos nuestros sistemas no se ajustan a las necesidades de las personas a las que atendemos y, a continuación, cambiarlos de verdad.

Eso significa plantearse una pregunta diferente. No «¿Por qué los jóvenes no tienen éxito aquí?», sino «¿Por qué íbamos a esperar que lo tuvieran, teniendo en cuenta cómo está diseñado todo esto?». Ese cambio de mentalidad ha marcado la diferencia tanto en nuestros programas como en nuestros resultados.

El trabajo no se ha detenido. Seguimos aprendiendo y hay muchas cosas que aún no tenemos claras. Pero este programa ha reforzado algo que va mucho más allá de los jóvenes adultos.

El compromiso no es algo que se exija. Es algo para lo que hay que prepararse.

Te animamos a que apoyes nuestra misión haciendo voluntariado, donando artículos de primera necesidad o haciendo una donación hoy mismo.

Por Peter Ramírez, director de logística y gestión de instalaciones – Haven for Hope

En Haven for Hope, las instalaciones son más que simples edificios; son un reflejo directo de la dignidad, la seguridad y el nivel de atención que ofrecemos cada día.

Cuando Haven abrió sus puertas en 2010 en un antiguo polígono industrial abandonado, la visión era clara: crear un recinto en el que el propio entorno físico transmitiera respeto. Los arquitectos y urbanistas se guiaron por una idea sencilla pero poderosa: que Haven se pareciera más a un bloque de pisos o a un campus universitario que a un centro de acogida, con luz natural, un diseño bien pensado y espacios que reforzaran la dignidad humana. Ese principio fundamental sigue marcando hoy en día nuestra forma de gestionar las instalaciones.

Ahora, más de 15 años después, nuestro campus de 22 acres atiende a una media de 7.000 personas al año, entre las que se incluyen veteranos, niños y familias. Nos acercamos a nuestros usuarios allí donde se encuentren, tanto si se enfrentan a la situación de sinhogarismo por primera vez como si se les considera personas en situación de sinhogarismo crónico.

Nuestras instalaciones funcionan las 24 horas del día, los 365 días del año, y su nivel de ocupación supera con creces el que la mayoría de los edificios comerciales están diseñados para soportar. Cada dormitorio, cada baño, cada sistema de climatización y cada espacio común está sometido a una demanda constante.

Con el paso del tiempo, ese nivel de uso nos ha obligado a evolucionar. Lo que empezó como un campus recién construido se ha convertido en una compleja gestión de instalaciones que requiere planificación de inversiones a largo plazo, gestión del ciclo de vida y reinversión estratégica. Los sistemas instalados durante la construcción original se están acercando o ya han superado su vida útil prevista, y nuestra responsabilidad es asegurarnos de que sigan respaldando nuestra misión sin interrupciones.

Hoy en día, nuestro equipo de Instalaciones desempeña un papel fundamental en ese esfuerzo. Desde el mantenimiento preventivo y la respuesta ante emergencias hasta la ejecución de proyectos de inversión y la gestión de proveedores, este equipo trabaja entre bastidores cada día para crear un entorno seguro, funcional y acogedor para nuestros clientes. Ya sea garantizando que las residencias tengan climatización durante el calor extremo de Texas, manteniendo los estándares de higiene en los baños más concurridos o coordinando la sustitución de equipos a gran escala, su trabajo influye directamente en el día a día de todas las personas de nuestro campus.

De cara a 2026 y más allá, estamos reforzando nuestra estrategia de mejoras de infraestructura, centrándonos en las áreas que más importan a nuestros clientes, sobre todo en la renovación de los dormitorios y los aseos. Estos proyectos no son meras reformas estéticas, sino inversiones esenciales en salud, seguridad y dignidad.

Recientemente hemos terminado unas mejoras importantes en la residencia familiar, como una mejor iluminación, una mano de pintura nueva y la restauración del suelo, todo ello para mejorar la funcionalidad y el ambiente en general. A partir de estos avances, nuestro plan general incluye renovaciones por fases en todas las residencias, junto con la sustitución prioritaria de los sistemas de climatización en varios edificios para garantizar la fiabilidad a largo plazo y la eficiencia energética.

Además, estamos renovando activamente los principales sistemas de los edificios y los equipos operativos de todo el campus, como las unidades de techo (RTU), los calentadores de agua y los equipos de lavandería de uso intensivo, como lavadoras y secadoras. Estas inversiones son fundamentales para mantener un funcionamiento constante en un entorno que funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y para garantizar que los servicios esenciales no se vean interrumpidos para quienes atendemos.

Cada dólar debe rendir al máximo, y estamos adaptando nuestras inversiones a las oportunidades de financiación disponibles para maximizar el impacto. Además, nos comprometemos a llevar a cabo este trabajo con las mínimas molestias posibles, porque nuestra misión no se detiene durante las obras.

La gestión de las instalaciones en Haven for Hope va, en definitiva, más allá de la infraestructura. Se trata de crear entornos que fomenten la estabilidad, el respeto y las oportunidades para todas las personas que cruzan nuestras puertas.

Porque cuando invertimos en nuestras instalaciones, estamos invirtiendo en las personas.

Te animamos a que apoyes nuestra misión haciendo voluntariado, donando artículos de primera necesidad o haciendo una donación hoy mismo.

En este episodio de «The Hope Connection», Nina charla con Ariel, que lleva más de un año formando parte de la comunidad de Haven for Hope. Ariel habla abiertamente sobre su largo camino con la adicción, la decisión de buscar ayuda y los pasos firmes que ha dado hacia la recuperación. Desde que entró en el programa de desintoxicación hasta que completó el programa ITP y ahora que participa en «Pay It Forward», se ha comprometido con el trabajo personal necesario para reconstruir su vida.

Ariel acaba de empezar un nuevo trabajo, está recuperando la esperanza en su futuro y sigue centrándose en la estabilidad y el crecimiento. Su historia pone de manifiesto que la recuperación no es un camino recto y que el apoyo, la estructura y la compasión pueden allanar el camino para un cambio real. Nos recuerda que la falta de hogar no es solo una historia y que le puede pasar a cualquiera, incluso a quienes antes tenían trabajo, una casa y relaciones que les daban seguridad.

Gracias a la sinceridad y la fortaleza de Ariel, este episodio te invita a ir más allá de los prejuicios y a recordar que cada persona sin hogar es familiar de alguien, amigo de alguien y alguien que está haciendo todo lo posible por avanzar hacia una vida mejor.

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«Cuando bailo, me siento mejor, y a veces esa alegría se contagia a alguien que llevaba mucho tiempo sin sonreír».

Desde hace casi dieciséis años, Jon ha sido una presencia alegre y constante en Haven for Hope: alguien con mano firme y un corazón bondadoso que ve lo bueno en todo el mundo. «Han sido quince largos años», dice sonriendo. «Pero me encanta. No lo cambiaría por nada del mundo».

Jon, un antiguo empleado del Departamento del Sheriff, se sintió atraído por la misión de Haven de ayudar a la gente a rehacer sus vidas. «Empiezas a hablar con la gente y te das cuenta de que son como nosotros, gente buena que ha pasado por momentos difíciles. Ahí fue cuando supe que este era el lugar donde tenía que estar».

Ya sea animando a alguien o bailando en el patio, Jon cree que la conexión cura. «Cuando bailo, me curo», dice. «Y a veces esa alegría se contagia a alguien que lleva mucho tiempo sin sonreír».

Ahora que Haven celebra quince años de esperanza, el mensaje de Jon es sencillo: «Estamos cambiando vidas cada día, y esto no ha hecho más que empezar».

«Teníamos un techo sobre nuestras cabezas, y ahí empezó todo».

Cuando Paul y su hija pequeña, Madison, llegaron a Haven, no tenían a quién más recurrir. «Al principio daba un poco de miedo; había tantas familias que necesitaban ayuda», recuerda. «Pero teníamos un techo bajo el que vivir, y eso fue el principio de todo».

Paul recibió ayuda para gestionar su situación, vales para ropa, abonos de autobús y todo el apoyo que necesitaba para encontrar un trabajo estable. Con cada pequeño paso, la esperanza volvió. «El personal nunca se rindió con nosotros», dice. «Me ayudaron a volver a ponerme en pie y me recordaron que era posible que llegaran días mejores».

Hoy en día, Paul trabaja a tiempo completo en el departamento de mantenimiento, y él y Madison viven ahora en su propio piso de dos habitaciones. «Madison tiene su propia habitación y su propio baño, y le encanta», dice con una sonrisa.

La historia de Paul nos recuerda que, cuando la esperanza encuentra un hogar, las familias pueden reconstruir sus vidas.

«Por fin puedo volver a respirar y sentirme humano».

Cuando Amanda perdió su trabajo, todo cambió. Con cuatro de sus cinco hijos a su cargo, ella y su marido se quedaron sin casa y les costaba mucho poder pagar la comida, los pañales o incluso una habitación de hotel. «No fue una elección», dice. «A veces la vida te da una sorpresa y necesitas ayuda para volver a levantarte».

En Haven, la familia de Amanda encontró estabilidad y compasión. Gracias a varios programas y servicios que ofrecen Haven y sus colaboradores, su marido pudo encontrar trabajo, mientras que la familia recibió el apoyo que necesitaba para mantenerse unida y seguir adelante. «Ya no estamos en modo de supervivencia», cuenta Amanda. «Por fin puedo volver a respirar y sentirme humana».

Ahora que está a punto de conseguir una vivienda fija, Amanda está llena de esperanza por lo que le depara el futuro. «Si entonces hubiera sabido lo que sé ahora, habría venido aquí hace mucho tiempo», dice.

Con tu apoyo, podemos dar a familias como la de Amanda la oportunidad de reconstruir sus vidas con dignidad.